К нам обратились специалисты ASoft с предложением о сотрудничестве, и мы откликнулись на него, так как знали, что интеграционные проекты ASoft всегда успешны. От нас понадобились только технические описания сервиса. Мы высоко оценили профессионализм специалистов ASoft в разработке и рады оформившемуся сотрудничеству.
Генеральный директор ООО «МобилМани Телеком», Жигулин С.Н.
Благодаря компании ASoft мы смогли существенно повысить качество обслуживания наших клиентов. Система AS-Retail позволила максимально учесть все особенности работы нашего банка, оперативно отслеживать изменения законодательной базы и требований нормативных документов ЦБ РФ.
Директор Департамента информационных технологий РусьБанк Е.И. Шевцов
Вся информация в ASoft CRM представлена в структурированном виде и находится в быстром доступе, все запланированные события на контроле, по ним приходят напоминания и оповещения. Благодаря возможностям ASoft CRM наши клиенты получат сервис на качественно новом уровне.
Генеральный директор ООО "Адвоком консалтинг" А.В. Геращенко
Мы благодарим специалистов Asoft не только за многофункциональную CRM систему, но и за реализацию сложного проекта разработки новых функциональных возможностей под наши индивидуальные требования в срок и ожидаемого качества.
Генеральный директор ООО "Дизайн Солюшенс" Захаров А.
ASoft CRM – одна из ведущих отечественных CRM систем и мы рады объявить о том, что теперь ASoft CRM можно использовать по SaaS-модели через Softcloud. Мы рады заключить партнерство с лидером рынка CRM среди российских разработчиков и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем. CRM системы от ASoft - web-ориентированные системы, реализующие модель SaaS, но при этом обладающие мощными возможностями при адекватной стоимости.
Руководитель Softcloud Салов А.
До выбора компании ASoft в роли поставщика CRM системы, наша компания получила негативный опыт работы с одной из сторонних CRM-систем, функциональные возможности которой не устроили компанию Ренессанс Жизнь, более того, сотрудники компании-поставщика не выполнили достигнутых на этапе рассмотрения системы договоренностей.
Директор Департамента по корпоративным продажам СК РЕНЕССАНС Life Е.М. Огарева
Благодаря интеграционным возможностям системы ASoft CRM мы обеспечили формирование единого информационного пространства, объединив несколько программных продуктов, которые уже использовались в нашей работе.
Исполняющий обязанности Председателя Правления ЗАО «Банк ФИНАМ» И.В. Кулемина
Проанализировав ASoft CRM, мы пришли к выводу, что система обладает развитым и сбалансированным функционалом, удобна в работе и удовлетворяет соотношению «цена/качество» для небольших и средних компаний...
Генеральный менеджер ACTiCOM IT Consulting В. Заборский
Выражаем благодарность руководству компании ASoft за отклик на запрос о форматирование Мегаплана в APS. Не смотря на то, что мы конкурируем на определенных рынках, было принято положительное решение об оказании нам услуги, что характеризует руководство компании ASoft, как профессионалов высокого уровня.
Генеральный директор ООО "МЕГАПЛАН" Уколов М.И
В процессе выбора CRM системы мы отдали предпочтение ASoft CRM благодаря простоте ее восприятия и мощным функциональным возможностям, которые решили вопрос управления процессами взаимоотношения с клиентами в сфере кредитования, обеспечив быстрый доступ к информации, планирование и ведение отчетности в процессе взаимодействия с клиентами.
Исполняющий обязанности Председателя Правления ЗАО «Банк ФИНАМ» И.В. Кулемина
Мы очень осторожно подошли к выбору CRM системы. Сначала мы рассматривали функционал систем, анализировали возможность адаптации под наши требования и интеграции с использующимся в нашей компании ПО и теми продуктами, которые мы планировали приобрести. Нам помогла Аренда ASoft CRM в процессе принятия решения...
Генеральный директор CSADV И.Н. Клишин
Основными критериями выбора CRM системы были: дистанционный доступ, надежность программы и простота ее внедрения. Все это в полной мере реализовано в ASoft CRM и мы смогли самостоятельно установить ее без каких-либо проблем.
Генеральный директор компании «Инел-Дисплей» Ю.А. Стюхин
В ASoft CRM мы нашли все необходимое нам и даже больше, а возможность использования системы по модели SaaS ускорила принятие решения.
Руководитель офиса продаж Translations.ru Л. Першин
Специалисты ASoft продемонстрировали высокий профессионализм в подходе к клиенту и в реализации поставленных требований. В результате осуществленных работ мы получили качественный программный продукт, который автоматизирует процесс взаимоотношения с клиентом от его обращения до непосредственной работы.
Генеральный директор ООО "Комт де Сьерж" А.В. Максимова
ASoft CRM – CRM система, которая входит в лидеры отечественных CRM систем на российском рынке, и мы были рады предложению о сотрудничестве со стороны специалистов компании ASoft. Мы рады участию в ASoft Partners Community...
Директор отдела информационных систем компании Rissoft Тимошин И.
Развитию аренды бизнес-приложений в России мешает недобросовестная конкуренция.
Мы обратились к представителю компании ASoft, являющейся одним из ведущих отечественных разработчиков систем управления в России для того, чтобы узнать о текущей ситуации (в период кризиса) и тенденциях рынка CRM.
На вопросы CRMONLINE.RU отвечает Коммерческий директор ООО «АСОФТ» Фитискин Алексей Сергеевич
Насколько изменился интерес к CRM системам в период кризиса?
Интерес к CRM не уменьшился, а можно даже сказать, что возрос. Предприниматели начали искать возможные выходы из кризиса и стали все чаще обращать внимание на информационные технологи, способные обеспечить оптимизацию бизнеса и повысить эффективность работы. Первые месяцы кризиса были, конечно, не столь активные, но спустя некоторое время, похоже, к управленцам пришло осознание, что сокращением расходов из кризиса не выбраться, увольнять можно до определенного момента и, более того, оставшиеся сотрудники уже физически не способны обеспечить качественную работу с клиентами. Руководители компаний, несмотря на урезанные бюджеты, начали искать варианты для преодоления кризиса, обращаясь за помощью к разработчикам и внедренцам систем управления.
Вы говорите, что бюджеты клиентов ограничены. Приходится ли Вашей компании идти на уступки в период кризиса?
Наша компания, не только во время кризиса, но и всегда готова идти (и шла) на встречу клиенту. Это и гибкие системы скидок, и удержание установленной стоимости системы, при том, что аналогичные по функциональности системы имеют завышенную стоимость в 2-3 раза. Кроме того, приобретение системы ASoft CRM и других разработок компании ASoft никогда не было связано:
- Со скрытой стоимостью.
Для начала использования ASoft CRM не требуется приобретение дополнительного программного обеспечения. В комплект поставки входит операционная система и система управления базой данных.
- С навязыванием дополнительных услуг.
Установку, настройку и администрирование системы могут осуществлять сотрудники заказчика самостоятельно.
Но кризис, безусловно, внес коррективы в условия поставки. Нами была разработана «Антикризисная программа», в рамках которой мы предлагаем длительные рассрочки платежа и оплату лицензий системы по минимальной стоимости при переходе с неэффективной или дорогостоящей в обслуживании или аренде CRM системы стороннего разработчика.
Вы говорите об аренде CRM. Много пишется об интересе к аренде CRM и бизнес-приложений. Готовы ли в России пользоваться подобного рода услугами?
Рост интереса к аренде CRM безусловно имеет место быть. К нам все чаще обращаются предприниматели, интересующиеся арендой ASoft CRM. Этому способствует, в том числе, и кризис. Все больше компаний обращают внимание на возможность пользоваться бизнес-приложением, не приобретая его, а арендуя, платя ежемесячно суммы, не превышающие оплату мобильной связи. При этом обеспечивается не просто доступ к системе, а целый комплекс услуг, включающий в себя:
- Установку.
- Администрирование.
- Техническую поддержку.
- Обновление системы.
Раз аренда приложений дает столько возможностей преимуществ, то почему мы слышим о развитии этого направления только на западе? Что мешает активному развитию аренды бизнес-приложений в России?
Несмотря на все преимущества аренды бизнес-приложений, развитию этого направления мешают страхи. Прежде всего, страх за сохранность данных. Уже давно и много говориться о безопасности использования систем в режиме аренды, об обеспечении конфиденциальности и договорных обязательствах со стороны компаний предлагающей подобного рода услуги, но ситуацию усугубляет недобросовестная конкуренция.
Мы не раз слышали от наших клиентов об откровенной клевете со стороны отечественных разработчиков, которые, дабы переманить клиента, говорили о (в реальности невозможных) «минусах» web-технологий, ограниченности функционала и опасности работы с системами такого класса, в том числе использовании бизнес-приложений в аренду. Есть ряд очень интересных web-разработок (не только CRM), как иностранных, так и отечественных компаний, которые предоставляются в аренду, но компании-разработчики «стационарных» систем ведут себя некорректно, раздувая мифы о небезопасности, которые противопоставляются явным преимуществам web-систем, вместо того, чтобы разработать собственные конкурентоспособные web-приложения и дать своим клиентам новые возможности.
Но в этом вопросе намечается положительное развитие событий. Заказчики стали более информированы и избирательны. Тестирование систем начало занимать более длительный срок, а выбор стали делать не на основании сравнения «плюсов и минусов» систем, зачастую основывающихся на субъективной оценке разработчиков и поставщиков, а на основании реальных системных возможностей, которые обеспечивают решение конкретных задач заказчика. Именно такой подход мы считаем (и считали) оптимальным при выборе системы управления и призываем потенциальных клиентов к тщательному сравнению систем в процессе тестирования и формированию конкретных требований и задач, которые должны быть решены при внедрении.
Спасибо.